Questões de Teoria de Sistemas (Administração Geral) Página 18

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As organizações, segundo a teoria dos sistemas, podem ser vistas como um sistema dinâmico e aberto, no qual o sistema é um conjunto de elementos mutuamente dependentes que interagem entre si com determinados objetivos e realizam determinadas funções. A partir da teoria dos sistemas, Danel Katz e Robert L. Kahn (1987) criaram um modelo organizacional aplicando-a à teoria das organizações. Segundo os criadores, as organizações sociais caracterizam-se como sistemas abertos, uma vez que a organização realiza transações com o meio ao qual está inserida, sendo assim, converte o “input de energias” em outro input. As organizações denominadas sistemas abertos se caracterizam pela importação, transformação, exportação, ciclos de eventos, entropia negativa, feedback, homeostase, diferenciação e equifinalidade.
KATZ, Daniel e KHAN, Robert L. Psicologia social das organizações. 3 ed. São Paulo: Atlas, 1987. Cap. 2: Organização e o conceito de sistema, p. 30-45




Considerando as ações que caracterizam os sistemas abertos definidos por Daniel Katz e Robert L. Kahn, marque a única opção definida corretamente.

  • A Transformação: está relacionado aos inputs de informação e possibilitam alertar à estrutura sobre o ambiente e sobre o funcionamento do próprio sistema.
  • B Entropia negativa: diz que um sistema pode atingir um estado final igual com origem em condições inicias distintas e por meio de diversas formas e meios de desenvolvimento.
  • C Princípio da equifinalidade: os sistemas abertos necessitam da aquisição de entropia negativa para sobreviver; inputs são maiores que outputs no processo de transformação.
  • D Homeostase: pode ser chamado também de estado firma e é um equilíbrio caracterizado mais pela dinamicidade do que pela estaticidade; os sistemas abertos não estão em repouso; os inputs de energia para deter a entropia agem para manter um equilíbrio no intercâmbio de energia, para que os sistemas sobrevivam.
  • E Feedback: processamento dos insumos em produtos finais.

Criticando a racionalidade absoluta subjacente ao modelo econômico clássico, Herbert Simon e o grupo que ele coordenou no Carnegie Institute of Technology propuseram o conceito de que a racionalidade é sempre relativa ao sujeito que decide, não existindo assim uma única racionalidade tida como superior. Nasce assim o conceito de racionalidade limitada. Tais conceitos, de racionalidade absoluta e racionalidade limitada, são a principal base de qual teoria administrativa?

  • A Teoria da burocracia.
  • B Teoria da decisão.
  • C Teoria da motivação.
  • D Teoria de sistemas.

Os sistemas são hierárquicos ou piramidais, isto é, são constituídos de sistemas ou de subsistemas relacionados entre si por um processo ou padrão de interação. O próprio universo é um sistema constituído por uma infinidade de sistemas e subsistemas intimamente relacionados entre si. Marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Nível dos sistemas dinâmicos simples são os sistemas preditíveis por natureza, próprios das ciências naturais clássicas como a física e a matemática.

( ) Nível dos sistemas estáticos é o nível mais estudado e o que tem o menor número de descrições. É o caso do universo e do sistema solar.

( ) Nível dos sistemas cibernéticos simples ou mecanismos de controle é o caso do termostato, no qual o sistema mantém o seu equilíbrio por auto-regulação dentro dos limites estabelecidos.

( ) Nível genético-societário, da vida vegetal, que integra o mundo da botânica. Aqui ocorre uma divisão de trabalho entre as células formadoras das sociedades de raízes, folhas, sementes etc.

( ) Nível humano, isto é, o sistema da organização humana. A unidade, neste caso, não é o indivíduo, mas o papel por ele desempenhado e relacionado com a organização ou com a situação.

( ) Nível do sistema social, ou seja, a criatura humana, considerada como um sistema que possui consciência de si mesma e capacidade de utilizar linguagem e simbolismo na sua comunicação.

  • A F – V – F – V – F – V
  • B F – F – V – V – V – V
  • C F – F – V – V – F – F
  • D V – F – V – F – F – V

A teoria sistêmica busca produzir teorias e formulações para aplicação nas organizações, através de conceitos de várias disciplinas. No que diz respeito aos insumos para a produção de bens e serviços, assinale “V” para os verdadeiros, ou “F” para os falsos.


( ) Matérias-primas

( ) Recursos Humanos

( ) Energia

( ) Recursos Financeiros

( ) Informação

( ) Equipamento


A sequência correta, de cima para baixo, é:

  • A F, F, V, V, V, F.
  • B V, V, V, V, V, V.
  • C V, V, F, V, V, V.
  • D F, V, V, F, F, V.
  • E F, V, F, F, V, F.

Assinale a alternativa com a definição incorreta.

  • A A Teoria Geral de Sistemas surgiu com os trabalhos do biólogo Ludwing von Bertalanffy.
  • B A Teoria Geral de Sistemas não busca solucionar problemas ou tentar soluções práticas, mas produzir teorias e formulações conceituais para aplicações na realidade empírica.
  • C A Teoria Geral de Sistemas fundamenta-se em três premissas básicas, a saber: os sistemas existem dentro de sistemas, os sistemas são abertos e as funções de um sistema dependem de sua estrutura.
  • D Um dos pressupostos básicos da Teoria Geral de Sistemas está relacionada à teoria dos sistemas em desenvolver princípios unificados que atravessam horizontalmente os universos primários das diversas ciências envolvidas, visando ao objetivo da unidade da ciência e tecnologia.