Questões de Gestão de Processos e Equipes de Trabalho (Enfermagem)

Limpar Busca

Nas organizações de saúde, é de fundamental importância, para os profissionais que ali desenvolvem seu trabalho, saber gerenciar conflitos e fazer negociações.
Sobre o gerenciamento de conflitos e o processo de negociação, é INCORRETO afirmar que:

  • A as Teorias Clássica e Científica partem do pressuposto que o conflito pode ser suprimido.
  • B a Teoria das Relações Humanas parte do pressuposto que o conflito é uma doença que deve ser curada.
  • C um conflito implica na quebra da ordem do local e sempre terá apenas efeitos negativos no ambiente em que ocorrem.
  • D os conflitos podem ser administrados por, pelo menos, quatro estratégias diferentes: por acomodação, por dominação, por barganha/compromisso e pela solução integrativa de problemas.

A gestão da equipe de enfermagem envolve a supervisão do trabalho dos profissionais e a aplicação de estratégias para garantir um atendimento eficiente. Dado o contexto, analise as afirmativas a seguir.

I.A delegação de tarefas no ambiente hospitalar pode ser realizada sem necessidade de supervisão, desde que os profissionais já tenham sido treinados previamente.
II.O planejamento da escala de trabalho deve considerar a carga horária prevista na legislação e a complexidade dos cuidados exigidos em cada setor.
III.O Enfermeiro gestor deve se limitar a distribuir as tarefas entre os membros da equipe, pois a avaliação do desempenho individual não faz parte de sua função.

Está correto o que se afirma em:

  • A I, II e III.
  • B II, apenas.
  • C III, apenas.
  • D I e II, apenas.

Analise a sentença abaixo:


O processo de trabalho de administrar/gerenciar na enfermagem tem como objetos a organização do trabalho na perspectiva de organização dos agentes (equipe de enfermagem) por meio de escalas, dimensionamento de pessoal e gestão dos conflitos. Já o ambiente para que o cuidado seja realizado pelos enfermeiros, tomando em consideração a organização dos recursos físicos, materiais e de informação, é objeto de trabalho da gestão institucional (1ª parte). Nesse sentido, a finalidade imediata desse processo de trabalho da enfermagem é restrita à organização da equipe e da assistência, e a viabilidade para que o atendimento das necessidades dos usuários nos serviços seja atendida está ligada à coordenação administrativa institucional (2ª parte). O processo de trabalho de administrar/gerenciar na enfermagem é específico do enfermeiro, garantido pelo código de ética e legislação profissional (3ª parte).


Quais partes estão corretas?

  • A Apenas a 1ª parte.
  • B Apenas a 3ª parte.
  • C Apenas a 1ª e a 2ª partes.
  • D Apenas a 2ª e a 3ª partes.
  • E Todas as partes.

Dentre os prefixos médicos, assinale a alternativa que apresenta aquele que indica que “algo está bom ou bem”:

  • A Sub.
  • B Anti.
  • C Ecto.
  • D A.
  • E Eu.

Quanto gerenciamento de recursos humanos na gestão em enfermagem, julgue o item subsequente.


A negociação integrativa, também chamada de negociação colaborativa ou “ganha-ganha” não se fundamenta na concorrência, mas na conexão de empenhos e recursos para que ambas as partes possam ganhar simultaneamente.

  • Certo
  • Errado