Questões de Ferramentas (Modelagem de Processos de Negócio (BPM))

Limpar Busca

Alguns diagramas, metodologias, modelos e técnicas são particularmente eficazes em ajudar a procurar a causa raiz de problemas. Para tanto, uma organização utilizaria de maneira mais imediata e eficaz o(a):

  • A Análise SWOT;
  • B Diagrama de Ishikawa;
  • C Matriz SIPOC;
  • D Método Delphi;
  • E Metodologia 5W2H.

A entrega de novo processo a todos os profissionais envolvidos, feita de forma rápida, fácil, com pouca ou nenhuma necessidade de programação atrelada e com interfaces com outras aplicações e processos, é uma característica da fase do ciclo de vida de um processo suportada pelo BPMS denominada

  • A execução do processo.
  • B especificação e projeto do processo.
  • C configuração e instalação do processo.
  • D monitoramento, análise e aprimoramento do processo.
  • E gerenciamento do processo.
Sobre gestão de processos, técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) A criação de um inventário de processos facilita e normatiza a análise, além de definir uma "linguagem comum de processos", para descrever o problema e/ou exigência. ( ) O mapeamento de processos é uma ferramenta gerencial analítica e de comunicação com a função de descrever, objetivamente e dentro de uma sequência lógica, quais tipos de processos acontecem na organização. ( ) A análise de processos por meio de métricas que avaliem, desde o input até o output, estabelece uma linha de base quantitativa e mensurável, para fins de comparação. ( ) Gráfico de Pareto é uma ferramenta utilizada para conhecer o processo. Consiste em responder pontos chaves, a fim de registrar de maneira organizada e planejada, quais ações e como serão efetuadas, por quem, quando, onde, por que, e quanto essas ações irão custar para a empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
  • A V, V, V, F
  • B V, F, V, V
  • C F, F, V, V
  • D V, F, V, F
  • E F, F, V, F
Para a comunicação, são utilizados vários recursos, tais como sonoros, corporais, gestuais, etc., mas somente os seres humanos têm o poder de agregar todos os recursos anteriores aos recursos verbais. Considerando as técnicas de comunicação, de forma escrita e oral, é correto afirmar que a técnica de obtenção, processamento e transmissão de dados à distância, é chamada de
  • A telemetria.
  • B codificação e decodificação.
  • C libras.
  • D telecomunicação.
  • E metáforas.

Com relação a ferramentas e tecnologias de gerenciamento de processos, julgue o item que se segue.

No Bizagi, os subprocessos podem ser criados de forma iterativa ou sequencial.


  • Certo
  • Errado