Questões de Análise de Processos (Modelagem de Processos de Negócio (BPM))

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Na Engenharia de Software, a Modelagem de Processos de Negócio possui papel essencial na proposta e soluções para as organizações. Acerca desse assunto, avalie as sentenças a seguir:

A Modelagem de Processos de Negócios permite verificar onde há ineficiência e ineficácia, complexidade, redundâncias e não conformidades nas atividades, remodelando o seu funcionamento a fim de se propor uma otimização no processo atual e resultando em um desenho completamente novo. PORQUE Durante a Modelagem de Processos de Negócios são desenvolvidos diagramas, análise e validações que mostram as atividades de uma área de negócios ou da empresa como um todo, e a sua sequência de execução.

Acerca dessas sentenças, assinale a alternativa CORRETA.

  • A As duas sentenças são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
  • B As duas sentenças são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
  • C A primeira sentença é verdadeira, e a segunda é falsa.
  • D A primeira sentença é falsa, e a segunda é verdadeira.

A simulação de processos é uma ferramenta que permite testar o comportamento de um processo em diferentes cenários, oferecendo uma visão preditiva para apoiar a tomada de decisão. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta corretamente um dos objetivos dessa técnica.

  • A prever o desempenho do processo atual sem considerar variações de tempo, atores ou volume de transações
  • B validar um modelo de processo, demonstrando que conjuntos de transações reais produzem características distintas do processo atual
  • C determinar quais variáveis não influenciam o desempenho do processo em nenhum cenário analisado
  • D comparar o desempenho de diferentes desenhos de processos sob diferentes circunstâncias
  • E permitir que o processo seja matematicamente simulado em vários cenários, diferentes cargas ou condições

Acerca de gestão de projetos e de gestão de processos, julgue o item subsequente.


A fim de que haja melhoria de processos na interação entre sistemas, é necessário que os handoffs sejam estruturados para assegurar a confiabilidade no repasse de informações.

  • Certo
  • Errado

De acordo com o BPM CBOK v4.0, ao analisar processos de negócios, assinale a opção que indica a abordagem correta para identificar atividades que não agregam valor e promover a melhoria contínua.

  • A Envolver as partes interessadas em todas as etapas do ciclo de vida do processo, considerando suas diferentes perspectivas sobre o fluxo de trabalho.
  • B Focar em processos ideais e redesenhá-los, sem se preocupar com o que foi mapeado nos processos atuais.
  • C Utilizar uma ferramenta de automação para eliminar imediatamente gargalos operacionais, antes de finalizar a análise.
  • D Conduzir a modelagem de processos de maneira simplificada, priorizando a velocidade sobre a precisão.
  • E Executar uma análise superficial dos processos com base em impressões iniciais para identificar rapidamente atividades que podem ser eliminadas.

Assinale a opção que apresenta a atividade que constitui a base para o desenho de processos de negócio e permite a compreensão das atividades e seus resultados, assim como das restrições e rupturas que interferem no desempenho do processo.

  • A análise de tempo de ciclo
  • B análise de valor
  • C análise de processos de negócio
  • D análise de qualidade