Questões de Estruturas de Mintzberg (Administração Geral)

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Um papel “é um conjunto de expectativas de comportamento de um gerente” (Daft, 2010, p. 21). No desempenho de suas funções, os administradores exercem papéis diversos, agrupados em três categorias, segundo a tipologia proposta por Mintzberg. Uma categoria de papéis refere-se às atividades relativas à manutenção e desenvolvimento de uma rede de informações.
São papéis dessa categoria:

  • A líder; ligação;
  • B negociador; líder;
  • C disseminador; empreendedor;
  • D monitor; disseminador;
  • E empreendedor; ligação.

Os fluxogramas são amplamente utilizados pelas organizações. Sobre esta técnica, é correto afirmar que ela

  • A é exclusiva para a análise de procedimentos de baixa complexidade.
  • B é uma forma de representar, por meio de símbolos convencionais, o fluxo ou a sequência normal de trabalho.
  • C não permite a análise de todos os componentes de um método administrativo, porque é impossível identificá-los claramente.
  • D é direcionada para os especialistas em métodos administrativos, os quais dominam sua linguagem simbólica.

Segundo Mintzberg (2011), a estrutura demanda duas exigências fundamentais: divisão do trabalho e coordenação das tarefas. Que mecanismos de coordenação o autor apresenta?

  • A Recompensa pelo atingimento dos objetivos organizacionais.
  • B Implantação do código de ética e da autogestão.
  • C Empoderamento e autoavaliação por parte dos funcionários.
  • D Ajustamento mútuo, supervisão direta, padronização dos processos, padronização dos outputs, padronização das habilidades.
A abordagem de modelagem de estruturas organizacionais de Mintzberg destaca que a estrutura organizacional de uma entidade decorre da consistência entre os parâmetros do design e os fatores situacionais. Assinale a alternativa que apresenta o significado de cada um desses elementos, respectivamente.
  • A Os parâmetros de design formam um sistema de coordenação organizacional com padronização dos processos de trabalho; e os fatores situacionais se constituem na parte-chave da organização que pode ser substituída.
  • B Os parâmetros de design formam um sistema integrado em que cada um deles está vinculado a todos os outros; e os fatores situacionais incluem quatro aspectos: idade e tamanho, sistema técnico, ambiente e poder.
  • C Os parâmetros de design formam um mecanismo que contempla ajuste mútuo e supervisão direta; e os fatores situacionais representam a padronização dos outputs, das habilidades e das normas.
  • D Os parâmetros de design formam as partes existentes em uma organização como cúpula estratégica e núcleo operacional; e os fatores situacionais são os meios mais básicos de uma estrutura organizacional se manter unida.
  • E Os parâmetros de design identificam a tecnoestrutura, a linha intermediária, a assessoria de apoio e a ideologia; e os fatores situacionais detêm a maior parte do poder de tomada de decisão da organização.

Mintzberg identifica dez papéis específicos aos profissionais de administração, sendo estes papéis distribuídos em três categorias. Cada papel representa atividades que os profissionais conduzem para cumprir as funções do processo administrativo. Nesse contexto, a atividade que envia informação para os membros de outras organizações, envia memorandos, relatórios telefonemas e contatos pertence a que categoria e papel respectivamente:

  • A Decisorial e Ligação
  • B Interpessoal e Representação
  • C Informacional e Disseminação
  • D Negociação e porta-voz
  • E Representação e mediação