Questões de Comunicação e Controle (Administração Geral)

Limpar Busca

No que se refere a abordagens da administração, a processo administrativo e ao Plano de Reforma do Aparelho do Estado, julgue o item a seguir.


Um dos aspectos essenciais do controle é a orientação rápida para as exceções, cuja finalidade é proporcionar um julgamento individual que possibilite modificações para adaptar-se a novas circunstâncias.

  • Certo
  • Errado
Em nenhum outro setor, a tecnologia está produzindo maior impacto no local de trabalho do que na área dos meios de comunicação, facilitando demasiadamente a comunicação tanto oral quanto escrita. Contudo, para que se tenha sucesso na comunicação, faz-se necessário o entendimento das etapas do processo de comunicação. Referente às etapas do processo de comunicação, assinale a alternativa correta.
  • A Para completar o processo de comunicação, a mensagem transmitida deve ser submetida à decodificação.
  • B Codificação é o processo no qual a mensagem é traduzida na mente do receptor.
  • C O termo veículo refere-se aos fatores que podem distorcer uma mensagem.
  • D O ruído pode ocorrer apenas na última etapa do processo.
  • E A decodificação é o processo pelo qual a ideia abstrata de um comunicador é traduzida nos símbolos da língua e, consequentemente, em uma mensagem que pode ser transmitida para outra pessoa.
A comunicação parte dos superiores e chega até os subordinados. São comunicadas regras, instruções sobre a realização de alguma tarefa, metas a serem cumpridas, entre outros. Trata-se da comunicação
  • A ascendente.
  • B descendente.
  • C horizontal.
  • D vertical.
Os ________________ na comunicação nada mais são do que qualquer elemento que interfira no processo da transmissão de uma mensagem de um emissor para um receptor. Podem ser resultados de elementos internos como, por exemplo, o ________________; e externos como, por exemplo, o ________________.
  • A problemas / ruído semântico / ruído físico
  • B ruídos / ruído físico / ruído fisiológico
  • C obstáculos / ruído fisiológico / ruído psicológico
  • D ruídos / ruído fisiológico / ruído físico
De origem externa, ocorre quando se recebe uma mensagem em uma linguagem a que não se está acostumado devido à presença de muitos termos técnicos ou específicos de uma área, interferindo na comunicação. Trata-se do
  • A ruído físico.
  • B ruído semântico.
  • C ruído fisiológico.
  • D ruído psicológico.