Questões de Ciclo PDCA (Administração Geral)

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No bloco cirúrgico de um hospital, o enfermeiro-chefe do setor está implantando a ferramenta do ciclo do PDCA (Plan, Do, Check, Act) para aprimorar os processos.
Considerando a sua aplicação no bloco cirúrgico, qual das seguintes alternativas descreve corretamente uma fase do ciclo PDCA?

  • A Planejar: realizar as cirurgias conforme o agendamento feito pelo secretário de posto.
  • B Fazer: monitorar os indicadores de desempenho após a execução das cirurgias.
  • C Planejar: definir metas de redução de tempo de preparação das salas cirúrgicas.
  • D Verificar: definir metas de redução de custos sem monitoramento periódico.
  • E Agir: implementar mudanças sem análise prévia dos resultados obtidos.

O ciclo PDCA pode ser entendido como um conjunto de ações ordenadas e interligadas entre si, dispostas graficamente em um círculo dividido em quatro partes, em que cada quadrante corresponde a uma etapa do processo, sendo elas: P = planejar, D = desempenhar, C = checar e A = agir. Considerando o exposto, analise os setores de atividades a seguir.


I. Comparar o previsto e o realizado.


II. Definir metodologia.


III. Estudar o projeto.


IV. Executar a atividade.


V. Gerar o cronograma e as programações.


Quais deles estão relacionados à etapa “planejar” do ciclo PDCA?

  • A I e II.
  • B I, III e IV
  • C II, III e V.
  • D II, IV e V.

Uma das ferramentas na busca da melhoria contínua na implantação de políticas públicas é o ciclo PDCA, onde o método é sintetizado para controlar e melhorar as atividades, visando proporcionar resultados mais confiáveis.
Acerca do ciclo PDCA, é correto afirmar que

  • A a execução é a terceira fase, onde será executado o que foi planejado.
  • B a verificação introduz as ações corretivas dos resultados aferidos indicando o realinhamento das ações, caso necessário.
  • C a ação é a fase avaliativa onde são identificadas possíveis falhas para futuras revisões dos programas.
  • D o controle de avaliação estabelece os objetivos para melhoria da execução.
  • E o planejamento é a etapa que prepara os planos de ação de cada projetos estabelecidos no plano de melhoria da gestão.

A ferramenta de qualidade PDCA, também conhecida como ciclo da melhoria contínua, é amplamente utilizada para maximizar a eficiência e alcançar a excelência nos processos.
Assinale a opção que apresenta corretamente uma etapa do ciclo PDCA

  • A Planejar (Plan): identificar problemas sem definir objetivos ou metas claras para solucioná-los.
  • B Fazer (Do): implementar as mudanças planejadas, coletando dados relevantes para avaliação posterior.
  • C Checar (Check): avaliar os resultados sem compará-los com os objetivos estabelecidos anteriormente.
  • D Agir (Act): revisar o processo sem aplicar as melhorias identificadas durante a avaliação.
  • E Documentar (Document): adicionar uma nova etapa ao PDCA para registrar todos os passos realizados.

Uma das ferramentas para controle gerencial da melhoria contínua em processos é chamada de Ciclo PDCA, ou apenas de PDCA. Assinale a alternativa que associa corretamente o conceito à respectiva atividade.

  • A A letra “P” se refere a “planejamento”, cuja atividade principal é a coleta de resultados obtidos segundo a métrica estabelecida durante o ciclo.
  • B A letra “D” se vincula à idealização da forma de capacitar as pessoas que atuam no programa ou no sistema planejado.
  • C A letra “C” corresponde à verificação dos parâmetros planejados de acordo com o método de avaliação de desempenho estabelecido.
  • D A letra “A” se traduz na tarefa de identificar um problema a ser resolvido.
  • E A letra “A” está relacionada ao processo de avaliação da gestão do desempenho individual de cada membro da organização.