Questões de A Criação Publicitária dentro do Mercado de Publicidade e Propaganda - A Estrutura das Agência (Publicidade e Propaganda)

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A comunicação interna envolve todas as interações, sejam elas interpessoais ou mediadas por tecnologia, que ocorrem no ambiente interno da organização. É uma função responsável por tratar da comunicação efetiva entre os funcionários da empresa, envolvendo ferramentas de áreas diversas, como relações públicas, marketing e recursos humanos. Como uma das vertentes da comunicação organizacional integrada, a comunicação interna é fundamental para que se semeie um bom clima organizacional. A comunicação planejada, implementada e conduzida de forma estratégica contribui para tudo aquilo que é desejo e responsabilidade de uma liderança de qualidade: apoia a construção e a disseminação da missão e visão organizacional, bem como dos valores essenciais; apoia, também, o gerenciamento de mudanças, a divisão de poder e a manutenção da credibilidade, integridade e motivação interna. As estratégias de comunicação interna podem ser desenvolvidas com as seguintes finalidades, EXCETO:

  • A Construir, manter ou transformar a cultura organizacional.
  • B Estreitar o relacionamento com os stakeholders com o objetivo de conversão.
  • C Preparar as lideranças e os funcionários para situações críticas que possam ocorrer.
  • D Capacitar, treinar e manter as lideranças e os funcionários com acesso à informação.
  • E Melhorar o fluxo de informações, tendo em vista a execução de processos e procedimentos com qualidade e excelência.

No processo de criação publicitária, exigem-se do profissional alguns requisitos básicos e capacidades, para que ele desenvolva determinados tipos de raciocínio e percepção diante do produto ou serviço em questão. A partir dessa abordagem, assinale a opção correta.

  • A Ética, percepção, empatia, determinação e direcionamento pessoal são quesitos que contribuem significativamente para a criação de produtos ou campanhas.
  • B A ideia de tentar surpreender em um anúncio é algo ultrapassado; atualmente, a surpresa é um ingrediente pouco usado pela propaganda.
  • C Seleção das mensagens, escolha dos veículos e intensidade da campanha são definidas de acordo com o público-alvo e independem de estratégia.
  • D Devido à estreita relação entre os quatro pês (4Ps), é correto afirmar que uma boa campanha de propaganda não pode ser prejudicada por uma distribuição ruim do produto ou por seu preço inadequado.
  • E Diferenciação é a ideia de que a campanha ou peça publicitária precisa acompanhar o referencial criativo das marcas concorrentes, promovendo assim uma fusão das mensagens dos produtos, que termina sendo benéfica ao consumidor.

Ao final de uma campanha, os resultados devem ser avaliados por toda a equipe envolvida. No caso do setor de mídia, algumas das variáveis avaliadas se referem à correlação entre frequência, cobertura e audiência.

A cobertura diz respeito ao(à)

  • A percentual de pessoas expostas, pelo menos uma vez, à mensagem da campanha.
  • B número de vezes que determinada pessoa pode vir a receber a mensagem.
  • C intensidade de consumo dos veículos de comunicação pelo público específico.
  • D intensidade de cobertura e às estratégias de utilização dos meios por mercado.
  • E relação custo-benefício proporcionada pelos veículos de comunicação.

Na publicidade digital, a medição de desempenho é fundamental para avaliar o sucesso das campanhas. Existe, por exemplo, uma métrica que é usada para aferir a porcentagem de usuários que realizaram uma ação desejada após interagir com um anúncio ou conteúdo, como preencher um formulário ou efetuar uma compra.

A métrica descrita acima é a seguinte:

  • A taxa de conversão
  • B taxa de rejeição
  • C taxa de impressão
  • D taxa de engajamento
  • E taxa de cliques (CTR)

A estrutura organizacional define a hierarquia, as responsabilidades e a comunicação entre as pessoas de uma empresa. Dentro de uma agência de publicidade, as funções e as responsabilidades são bem definidas para que o trabalho aconteça de forma a atingir os objetivos dos clientes.

O atendimento, dentro da estrutura organizacional de uma agência, é responsável, entre outras atividades, por

  • A acompanhar e analisar as métricas das campanhas em ambiente digital.
  • B definir as diretrizes criativas das campanhas em rádio, TV e impressos.
  • C desenvolver estratégias envolvendo os diferentes veículos de comunicação.
  • D definir a divisão de verba da comunicação do cliente destinada à campanha.
  • E agilizar os trâmites burocráticos envolvidos na aprovação das campanhas.