CMM (Capability Maturity Model)
O que é o CMM (Capability Maturity Model)?
O CMM (Capability Maturity Model) é um modelo de avaliação e melhoria de processos, originalmente desenvolvido para engenharia de software pelo SEI (Software Engineering Institute). Ele é amplamente utilizado em Governança de TI para avaliar a maturidade e a capacidade dos processos organizacionais.
Níveis de Maturidade do CMM
O CMM define cinco níveis de maturidade, que indicam a evolução dos processos de uma organização:
- Nível 1 - Inicial (Ad hoc): Processos imprevisíveis e pouco controlados.
- Nível 2 - Repetitivo: Processos básicos estabelecidos, com foco em repetibilidade.
- Nível 3 - Definido: Processos padronizados e documentados em nível organizacional.
- Nível 4 - Gerenciado: Processos quantitativamente controlados e medidos.
- Nível 5 - Otimizado: Melhoria contínua com foco em eficiência e inovação.
Objetivos do CMM em Governança de TI
O modelo é usado para:
- Avaliar a capacidade de processos de TI.
- Identificar gaps e oportunidades de melhoria.
- Garantir qualidade, previsibilidade e eficiência.
- Alinhar TI aos objetivos estratégicos da organização.
Variações do CMM
Além do CMM original (focado em software), destacam-se:
- CMMI (Capability Maturity Model Integration): Evolução do CMM, aplicável a múltiplas áreas.
- People CMM: Focado na maturidade de gestão de pessoas.
Importância para Concursos Públicos
Em provas, é comum cobrar:
- Características de cada nível de maturidade.
- Diferenças entre CMM e CMMI.
- Aplicação do modelo na Governança de TI.