Questões de Governança de TI

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O COBIT 5 da ISACA fornece a próxima geração de orientações sobre governança corporativa e gestão de TI.
Avalie se às principais necessidades que levaram ao desenvolvimento do COBIT 5, incluem:

I. Eliminar a questão da dependência tecnológica para promover o sucesso de uma organização em relação aos fornecedores externos de TI e de negócios, tais como terceirizadas, fornecedores, consultores, clientes, provedores de serviços na nuvem e demais serviços para entregar os valores esperados.

II. Fornecer mais orientações na área de tecnologias emergentes e inovadoras; isto tem a ver com criatividade, inventividade, desenvolvimento de novos produtos, tornar os produtos atuais mais interessantes para os clientes e conquistar novos tipos de clientes.

III. Cobrir o negócio de ponta a ponta e todas as áreas responsáveis pelas funções de TI, bem como todos os aspectos que levam à eficiente governança e gestão de TI da organização, tais como estruturas organizacionais, políticas e cultura, ao longo e acima dos processos

Está correto o que se afirma em

  • A I, apenas.
  • B II, apenas.
  • C III, apenas.
  • D I e II, apenas.
  • E II e III, apenas.

A Tecnologia da Informação (TI) tem papel estratégico na atuação do controle interno, especialmente na promoção da transparência, integridade dos dados e rastreabilidade dos processos administrativos.
Com base nessa premissa, analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.

  • A O controle interno não deve utilizar Business Intelligence, pois os dados gerados por esses sistemas não são confiáveis para auditorias.
  • B A computação em nuvem impede a rastreabilidade das informações, dificultando o monitoramento da execução orçamentária e financeira.
  • C A descentralização dos dados é uma prática ideal para o controle interno, pois permite maior autonomia dos órgãos sem supervisão centralizada.
  • D O uso de sistemas informatizados de gestão permite maior eficácia na detecção de inconsistências, facilitando a auditoria preventiva e a transparência.
  • E O uso de tecnologias de segurança da informação é irrelevante no controle interno, uma vez que o acesso é restrito aos servidores públicos.

A implementação de sistemas de Inteligência Artificial (IA) para decisões críticas exige mecanismos de controle. Qual princípio deve guiar essa implementação?

  • A A supervisão humana significativa, determinando que decisões importantes sejam validadas por operadores humanos.
  • B A autonomia absoluta dos algoritmos, permitindo que tomem decisões sem qualquer interferência humana.
  • C A isenção total de responsabilidade dos desenvolvedores de IA por falhas ou impactos sociais negativos.
  • D A implementação de decisões algorítmicas obrigatórias em todas as áreas da economia, sem necessidade de validação humana.
  • E A criação de um único órgão internacional para supervisionar todas as aplicações de IA no mundo.

O uso da Inteligência Artificial em setores críticos, como saúde e justiça, exige atenção especial aos riscos de erros e impactos sociais. Nesse contexto, qual estratégia representa uma abordagem responsável para decisões automatizadas?

  • A Permitir que decisões da IA sejam executadas sem intervenção humana quando apresentarem altos níveis de acurácia.
  • B Definir um modelo de supervisão proporcional ao impacto da decisão, garantindo acompanhamento humano quando necessário.
  • C Tornar obrigatória a revisão humana de todas as decisões automatizadas, independentemente da complexidade do caso.
  • D Eliminar qualquer interferência humana para evitar que vieses individuais afetem a tomada de decisão algorítmica.
  • E Centralizar a governança da IA em um único órgão regulador global, assegurando uniformidade nos critérios de supervisão.

A ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas para o gerenciamento de serviços de TI, focado em alinhar os serviços tecnológicos com as necessidades do negócio. A estrutura da ITIL 2011 é dividida em cinco estágios principais do ciclo de vida do serviço: Estratégia, Desenho, Transição, Operação e Melhoria Contínua de Serviços. O processo que, dentro do ciclo de vida ITIL 2011, tem como principal objetivo garantir que os serviços entregues atendam aos níveis de qualidade esperados pelos clientes e que as falhas sejam rapidamente identificadas e corrigidas é o gerenciamento de

  • A incidentes.
  • B problemas.
  • C mudanças.
  • D nível de serviço.
  • E melhoria contínua de serviço.