Administração Geral
Administração Geral para Concursos Públicos
Resumo dos principais tópicos cobrados em concursos públicos na disciplina de Administração Geral, com foco em teorias, funções administrativas e conceitos essenciais.
1. Conceitos Básicos
Administração: Processo de planejar, organizar, dirigir e controlar recursos para alcançar objetivos.
Organizações: Entidades sociais criadas para atingir metas específicas (lucro, serviço público, etc.).
2. Funções Administrativas (POCC)
Planejamento: Definir objetivos e estratégias (estratégico, tático, operacional).
Organização: Estruturar recursos e tarefas (divisão do trabalho, hierarquia).
Direção (Liderança): Guiar equipes (motivação, comunicação, tomada de decisão).
Controle: Avaliar resultados e corrigir desvios (indicadores, feedback).
3. Escolas da Administração
Clássica (Taylor/Fayol): Foco em eficiência e estrutura formal (Administração Científica e Teoria Clássica).
Relacionas Humanas (Mayo): Importância dos fatores psicológicos e sociais.
Burocrática (Weber): Hierarquia, regras e impessoalidade.
Comportamental: Tomada de decisão e motivação (Maslow, Herzberg).
Contingencial: Adaptação ao ambiente externo.
4. Processo Decisório
Tipos de decisões: Programadas (rotineiras) e não programadas (estruturadas).
Modelos: Racional (ideal), limitada (Simon) e intuitivo.
5. Gestão de Pessoas
Recrutamento e Seleção: Captação e escolha de talentos.
Treinamento e Desenvolvimento: Capacitação contínua.
Avaliação de Desempenho: Métricas para feedback.
6. Gestão de Processos
BPM (Business Process Management): Análise e melhoria de processos.
PDCA: Ciclo de melhoria contínua (Plan-Do-Check-Act).
7. Governança e Responsabilidade Social
Governança Corporativa: Transparência, equidade e prestação de contas.
Responsabilidade Social Empresarial (RSE): Impacto ético e sustentável.
Dicas para Concursos
• Foque em POCC, teorias clássicas e contemporâneas.
• Estude casos práticos de tomada de decisão.
• Revise questões anteriores da banca organizadora.