Abordagem Humanística da Administração
Abordagem Humanística da Administração
A Abordagem Humanística da Administração surgiu como uma reação à excessiva ênfase nas tarefas e estruturas da Teoria Clássica e da Teoria da Burocracia, destacando a importância dos aspectos psicológicos e sociais dos trabalhadores.
Principais Características
- Foco nas relações humanas: Valoriza a interação social e o bem-estar dos colaboradores.
- Ênfase na motivação: Reconhece que fatores emocionais e psicológicos influenciam a produtividade.
- Crítica ao mecanicismo: Rejeita a visão do trabalhador como uma "peça" substituível no processo produtivo.
Experiência de Hawthorne
Realizada por Elton Mayo, demonstrou que fatores sociais (como reconhecimento e trabalho em equipe) impactam mais a produtividade que condições físicas (iluminação, salários).
Teoria das Relações Humanas
- Grupos informais: Destaca a influência das relações espontâneas no ambiente de trabalho.
- Liderança participativa: Defende estilos de gestão mais democráticos.
- Comunicação: Valoriza o diálogo e a escuta ativa entre líderes e subordinados.
Críticas à Abordagem Humanística
- Pode negligenciar aspectos técnicos e estruturais da organização.
- Risco de manipulação psicológica dos trabalhadores ("humanização falsa").
Importância para Concursos
É comum em provas a comparação com outras teorias (como a Clássica de Taylor e Fayol) e questões sobre os resultados de Hawthorne e os princípios das Relações Humanas.