Em relação as normas básicas para participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos prestados direta ou indiretamente pela administração pública. Quais princípios devem ser observados na realização dos serviços públicos e no atendimento ao usuário?
- A Eficácia, eficiência, impessoalidade, moralidade, publicidade, economia e flexibilidade.
- B Regularidade, continuidade, efetividade, segurança, atualidade, generalidade, transparência e cortesia.
- C Ética, agilidade, inovação e simplicidade, sustentabilidade, competitividade, personalização e acessibilidade.
- D Sustentabilidade, segurança, transparência, competitividade, personalização, cortesia e acessibilidade.
- E Legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência.
