Uma equipe de análise elaborou um projeto de aprimoramento do atendimento ao cidadão, adotando planejamento estratégico com base em SWOT. Assinale a forma coerente de aplicar essa ferramenta:
- A Restringir a SWOT ao levantamento de pontos fortes, ignorando fraquezas e ameaças.
- B Registrar as oportunidades do ambiente interno e as forças no mercado externo, sem distinção de fatores.
- C Mapear pontos internos (forças e fraquezas) e externos (oportunidades e ameaças) para direcionar objetivos e estratégias.
- D Focar nas ameaças, pois a identificação de forças não influi no processo decisório.