De acordo com Kotler (2015), assinale a opção correta sobre o papel, o impacto e as principais ferramentas das relações públicas dentro da elaboração de uma estratégia e de um mix voltados para o cliente,
- A Uma das mais importantes ferramentas em relações públicas é a notícia.
- B Utilizando-se das relações públicas, a empresa ainda paga pelo espaço e tempo de mídia.
- C Na era digital, as linhas que separam a propaganda e as relações públicas estão cada vez mais delineadas.
- D As relações públicas podem causar grande impacto sobre a conscientização do público a um custo semelhante ao da propaganda.
- E São diferentes os efeitos de uma campanha de milhões dólares e os efeitos de um acontecimento ou história criada pela empresa, que pode ser captado por mídias diferentes.
