Existem ações que aumentam o valor percebido pelo cliente de uma agência bancária.
Um exemplo de uma dessas ações é
- A aumentar as vantagens funcionais em detrimento dos benefícios emocionais.
- B igualar o custo com os benefícios propostos nas peças de comunicação.
- C preocupar-se com o aspecto financeiro envolvido na aquisição dos produtos.
- D reduzir o tempo de espera e os aborrecimentos no atendimento.
- E simplificar as instalações das agências para demonstrar austeridade.