O controle burocrático tem como característica:
- A Excesso de papéis e inoperância dos funcionários.
- B Uso de regras, regulamentos e padrão de procedimentos previamente definidos.
- C Muitos níveis de autoridade, tornando os processos de controle confusos e exaustivos.
- D Regular o comportamento dos funcionários pelas tradições, rituais e cultura da organização.