Questão 41 Comentada - Empresa de Pesquisa Energética (EPE) - Analista de Pesquisa Energética - Petróleo - Abastecimento (2022)

Atendimento ao Público Valor Percebido Pelo Cliente | Técnicas de Vendas


Empresa de Pesquisa Energética (EPE) - Analista de Pesquisa Energética - FGV (2022)

Considere que você seja o gerente de uma planta industrial e que a matéria prima (Matéria Prima X) utilizada em um determinado processo fabril sofra um aumento substancial. Após criteriosos estudos, sua equipe de pesquisa chega à conclusão que o mesmo processo pode ser realizado com a Matéria Prima Y, sem perda de qualidade do produto final, a um preço menor.
De acordo com a Teoria de Consumidor, pode-se observar que nesse caso houve o efeito

  • A renda.
  • B substituição.
  • C complementar.
  • D demanda.
  • E escolha.

Gabarito comentado da Questão 41 - Empresa de Pesquisa Energética (EPE) - Analista de Pesquisa Energética - Petróleo - Abastecimento (2022)

De acordo com a Teoria do Consumidor (ou Teoria da Escolha), o cenário descrito configura classicamente o efeito substituição. O aumento substancial no preço da Matéria Prima X torna seu uso relativamente mais oneroso. A descoberta de que a Matéria Prima Y pode substituí-la no processo, mantendo a qualidade final a um custo menor, induz a empresa (agente decisor análogo ao consumidor) a substituir o insumo caro pelo mais barato, visando manter o mesmo nível de produção (utilidade, na analogi...

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