No contexto da comunicação integrada de marketing, a eficácia dos canais de comunicação pessoal
- A supõe a existência de constituintes idênticos nos canais defensores e nos canais sociais.
- B pressupõe a equivalência entre o marketing viral e o buzz marketing.
- C relaciona o marketing viral diretamente ao princípio da congruência.
- D provém das oportunidades de individualizar a apresentação e o feedback.