Questão 38 do Concurso Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares (EBSERH) - Assistente Administrativo (HUPEST - UFSC) (2016)

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. As técnicas de resolução de problemas, que afetam a relação do homem com o meio, devem ser dominadas pelo profissional, cabendo ao administrador a função de ser o mediador entre o funcionário e aquilo que precisa ser alcançado. Isto envolve, também, ________________, dividindo-se a responsabilidade pelos resultados positivos ou negativos e motivando os a buscar informações, dialogar, desenvolver competências e, profissionalmente, assumir o seu papel social.
  • A A eficácia no comportamento interpessoal
  • B O trabalho em equipe
  • C O comportamento receptivo e defensivo
  • D A compreensão mútua
  • E A burocracia