Na gestão de pessoas, o trabalho em grupo assume especial importância, todavia os grupos tendem a passar por uma sequência padronizada na sua evolução, que inicialmente é marcada por incertezas em relação a propósitos, estrutura, cultura e lideranças. O Modelo dos Cinco Estágios identificou essa sequência do seguinte modo:
- A indiferença, motivação, desempenho, habituação e indiferença.
- B leitura não verbal, desequilíbrio de papéis, resistência, superação e equilíbrio homeostático.
- C reconhecimento, congraçamento, interação, tensão e produtividade.
- D formação, tormenta, normalização, desempenho e interrupção.