A capacitação, através de ações de media training, é fundamental para comunicação organizacional. Nesse processo, espera-se que, a partir desse treinamento, seja possível
- A controlar as intervenções dos jornalistas de modo a deixar as fontes mais confortáveis para transmitir a versão da empresa sobre um determinado assunto.
- B ajudar as fontes a se apresentarem de maneira adequada, para que a imprensa e, por extensão, a sociedade obtenham informações relevantes.
- C ofertar um manual de ações padronizadas, adequadas a qualquer empresa ou situação de enfrentamento entre fontes de informação e jornalistas.
- D gerar oportunidades de qualificar as estratégias empresariais de sonegação de informações em caso de situações de crise de imagem.
- E estabelecer mecanismos de favorecimento para os jornalistas que se propuserem a oferecer mais espaço editorial para as informações positivas para a empresa.