O Código de Ética Profissional do Assistente Social, ao tratar das relações com os/as usuários/as, estabelece deveres que visam fortalecer a participação social e a transparência no atendimento. De acordo com o Código de Ética Profissional do Assistente Social, são deveres do/a assistente social nas suas relações com os/as usuários/as, EXCETO:
- A Devolver as informações colhidas nos estudos e pesquisas aos/às usuários/as, no sentido de que estes possam usá-los para o fortalecimento dos seus interesses.
- B Democratizar as informações e o acesso aos programas disponíveis no espaço institucional, como um dos mecanismos indispensáveis à participação dos/as usuários/as.
- C Fornecer à população usuária, quando solicitado, informações concernentes ao trabalho desenvolvido pelo serviço social e as suas conclusões, resguardado o sigilo profissional.
- D Bloquear o acesso dos/as usuários/as aos serviços oferecidos pelas instituições, através de atitudes que venham coagir e/ou desrespeitar aqueles que buscam o atendimento de seus direitos.