O atendimento ao público em academias, centros de treinamento e clubes esportivos exige habilidades específicas, como comunicação eficaz, empatia e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes, além do conhecimento técnico sobre as atividades físicas propostas. Qual das estratégias a seguir é considerada mais eficaz para melhorar a qualidade do atendimento ao público em uma academia de ginástica?
- A Focar exclusivamente no cumprimento de metas de vendas de serviços e produtos.
- B Proporcionar um atendimento personalizado, ouvindo as necessidades dos clientes e oferecendo soluções adequadas.
- C Evitar qualquer tipo de feedback por parte dos clientes, concentrando-se apenas nas normas internas.
- D Aumentar o volume de atendimentos diários, mesmo que o tempo com cada cliente seja reduzido.