Questões comentadas de Concursos para Auxiliar de Serviços Gerais (Serviços Braçais) Edital nº 24

Um Auxiliar de Serviços Gerais trabalha na recepção de uma prefeitura e recebe diariamente cidadãos que buscam informações sobre serviços como emissão de documentos e pagamento de taxas municipais. O atendimento exige clareza e cordialidade para orientar e encaminhar as pessoas aos setores corretos. Acerca desse cenário, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)Responder às perguntas dos cidadãos com termos técnicos complexos é a melhor técnica, pois demonstra conhecimento do auxiliar na recepção.

(__)Ouvir atentamente as dúvidas dos cidadãos é essencial para entender suas necessidades e fornecer orientações precisas na prefeitura.

(__)Encaminhar todos os cidadãos diretamente ao setor de protocolo sem ouvir suas demandas é uma prática eficiente, pois agiliza o atendimento.

(__)Informar o cidadão sobre o local exato do serviço solicitado, como a sala de emissão de documentos, melhora a experiência de atendimento na recepção.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Na garagem de uma prefeitura, o auxiliar de serviços gerais é responsável pela limpeza e manutenção básica de uma van utilizada para transporte de servidores e materiais entre unidades administrativas. Após uma semana de uso em estradas de terra, o veículo está com poeira acumulada na lataria e o motor apresenta sinais de superaquecimento, exigindo cuidados imediatos antes da próxima viagem. Sobre as técnicas de limpeza e manutenção básica de veículos no setor público, assinale a alternativa correta.

Um Auxiliar de Serviços Gerais de uma prefeitura é responsável por verificar as condições dos extintores de incêndio no almoxarifado municipal, que armazena produtos de limpeza e materiais inflamáveis, como álcool e solventes. A tarefa exige conhecimento básico sobre manutenção e uso desses equipamentos para garantir a segurança do local. Sobre esse cenário, analise as afirmativas a seguir:

I.Verificar a validade e a pressão do extintor é uma ação essencial para assegurar que ele esteja pronto para uso em emergências no almoxarifado.

II.Utilizar um extintor de água pressurizada é a melhor opção para combater um incêndio causado por solventes, pois extingue o fogo rapidamente.

III.Manter os extintores desobstruídos e sinalizados facilita o acesso rápido em caso de incêndio no almoxarifado municipal.

Está correto o que se afirma em:

Em uma prefeitura, o auxiliar de serviços gerais é acionado para resolver um problema em uma sala de atendimento ao público, onde uma torneira está vazando há dois dias, causando desperdício de água e umidade no piso. O servidor precisa realizar uma manutenção básica para conter o vazamento até a chegada de um encanador especializado. Com base nesse cenário e nas técnicas básicas de manutenção predial, o Auxiliar de Serviços Gerais deve:

Um Auxiliar de Serviços Gerais de uma prefeitura é responsável por gerenciar o estoque de materiais de limpeza no depósito municipal, como sabão em pó, desinfetantes e vassouras, garantindo que os itens estejam disponíveis para as equipes de manutenção das unidades administrativas. O controle exige organização e atenção às normas de armazenamento. Considerando esse cenário e os procedimentos de requisição e controle de materiais no setor público, analise as afirmativas a seguir:


I.Registrar a entrada e saída de materiais de limpeza em uma planilha é uma prática essencial para controlar o estoque e evitar faltas no depósito.


II.Armazenar os desinfetantes em local ventilado e longe de fontes de calor ajuda a preservar a qualidade dos produtos no depósito municipal.


III.Solicitar novos materiais apenas quando o estoque estiver zerado é a melhor técnica, pois evita o acúmulo desnecessário de itens no depósito.


Está correto o que se afirma em: