Questões de Treinamento e Desenvolvimento (Psicologia)

No planejamento das ações de recursos humanos voltadas para o desenvolvimento de pessoas, é possível observar quatro descrições da unidade de gestão de RH, descritas abaixo:

I. Direcionada para o controle – concentra-se na manutenção de registros, procedimentos escritos ou normas.
II. Direcionada às pessoas – a gestão de RH trata cada funcionário como único e oferece serviços e programas para atender às suas necessidades individuais.
III. Direcionada ao global – a gestão de RH é uma função ou atividade com orientação globalizada.
IV. Direcionada ao futuro – a gestão de RH dedica-se a ajudar a organização a atingir objetivos futuros, provendo funcionários competentes e bem motivados.

São consideradas descrições voltadas para o desenvolvimento de pessoas o que se afirma em:

Analise os conceitos abaixo descritos:

I – Educação pode ser definida como uma contínua reconstrução de nossa experiência pessoal, podendo ser caracterizada pela observação e prática do dia a dia vivenciado, acompanhando o indivíduo ao longo de sua existência.
II – O treinamento é um dos principais processos de gestão de recursos humanos, tendo ligação direta com a educação.
III – O treinamento é considerado um instrumento fundamental para aumentar a produtividade no trabalho, fonte de satisfação e de motivação para o empregado.
IV – O treinamento tem como objetivo preparar um empregado para progredir em uma determinada carreira na organização.

É verdadeiro o que se afirma em:

Leia o trecho a seguir sobre programas de capacitação e desenvolvimento de pessoas.

[...] muitos programas [...] não conseguem os resultados esperados e quando não funcionam como se espera é, certamente, porque houve falhas. Portanto, a ausência na organização de um profissional qualificado, como o psicopedagogo, para avaliar e mensurar a necessidade e qualidade do treinamento para o qual o colaborador será enviado, pode incorrer em inadequação do treinamento, não habilitando de fato o colaborador.
Tais falhas nos programas de capacitação e desenvolvimento de pessoas podem ocorrer, por exemplo, quando

O processo de capacitação e desenvolvimento de pessoas possui diferentes etapas, sendo que uma delas se caracteriza por ser:

[...] uma etapa importante para o estabelecimento de intervenções em uma organização;
[...] possível identificar problemas, apontar causas, e definir ações para melhorar a empresa.

A etapa descrita é denominada

Em relação a treinamento, desenvolvimento, gestão do desempenho e políticas de valorização no trabalho, julgue o item seguinte.

A avaliação psicológica é uma ferramenta que pode ser utilizada pelo psicólogo organizacional para identificar pontos de intervenção e oferecer suporte aos servidores no serviço público.