As estratégias de enfrentamento das expressões da questão social, atualmente, têm sido tensionadas por projetos distintos, que atravessam o conjunto das políticas sociais, repercutindo no Serviço Social. De um lado, há o projeto voltado para defesa e ampliação da cidadania pelo reforço à esfera pública e, de outro, há o projeto que investe na sua regressão e redução pelo processo de privatização do que é público.
Esses dois projetos expressam, respectivamente, a
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A primazia da condução estatal nas políticas sociais e a abertura de espaços públicos de negociação.
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B democratização do exercício dos direitos de cidadania e a ampliação das instâncias de participação popular.
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C universalização do acesso aos direitos sociais e a mercantilização do atendimento às necessidades sociais.
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D descentralização da gestão das políticas sociais e a proscrição da lógica privatista das dotações orçamentárias.
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E defesa dos direitos relativos à condição de consumidor e a prevalência dos parâmetros gerenciais de custo/benefício.