Questões de Segmentação de Público (Comunicação Social)

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Sobre a comunicação social no trânsito considerando estratégias eficientes para atingir diferentes públicos, analise as afirmativas a seguir.

I. Jogos e aplicativos educativos que simulam situações de trânsito podem ser ferramentas poderosas para ensinar jovens sobre comportamentos seguros. A gamificação engaja e facilita a assimilação de informações de forma divertida e educativa.
II. O uso de redes sociais e plataformas digitais, como Instagram, TikTok e YouTube, com postagens no formato de vídeos curtos, memes, desafios e conteúdos interativos são igualmente eficazes para promover a educação no trânsito em todas as faixas etárias.
III. Campanhas que enfatizem o uso seguro do transporte público, o respeito a idosos como pedestres e a criação de mais infraestrutura acessível (como rampas e sinalização clara) também são importantes para garantir a inclusão e a segurança dos idosos no trânsito.

Está correto o que se afirma em

  • A I, apenas.
  • B II, apenas.
  • C III, apenas.
  • D I e III, apenas.
  • E II e III, apenas.

Como regra, as mensagens comunicacionais de um órgão público municipal são para toda a cidade. Por vezes, no entanto, é preciso falar com grupos determinados de pessoas, em face de um tema específico que precisa ser divulgado. Como denominamos este conceito de grupo focal, dentre as opções dadas a seguir:

  • A Mídia paga focada.
  • B Press group.
  • C Mídia espontânea focada.
  • D Stakeholders.
  • E Press target.

A relação com consumidores pode ser realizada por meio de estratégias de segmentação do mercado. Marque a alternativa que representa o objetivo principal de tais estratégias:

  • A Atrair o maior número de segmentos do mercado, desenvolvendo estratégias específicas para cada grupo presente na sociedade.
  • B Direcionar o produto, serviço ou ideia para grupos específicos de consumidores e não a todos.
  • C Especializar o produto para gerar nicho de mercado.
  • D Analisar o comportamento de diferentes grupos de consumidores, de modo a ofertar um produto que atenda às suas necessidades em comum.
  • E Considerar, na perspectiva de cultura de massa, a demanda de produtos, serviços e ideias que possam ter capilaridade mercadológica.

Julgue o seguinte item, referente a conceitos relacionados às técnicas de amostragem não probabilística e aos procedimentos da pesquisa qualitativa. 
Um grupo focal tem de ser heterogêneo em suas características demográficas e socioeconômicas, pois a similaridade dos membros do grupo pode gerar conflitos acerca do propósito de questões alheias ao objetivo principal da pesquisa.

  • Certo
  • Errado

Acerca da comunicação digital, julgue o seguinte item.


A automação no marketing digital deve priorizar a personalização das mensagens com base no comportamento dos usuários, sendo fundamental para o aumento da eficácia das campanhas e do engajamento do público.

  • Certo
  • Errado