Questões de Mudança Organizacional (Psicologia)

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Considere as forças que impulsionam a mudança organizacional. Identifique a opção que descreve corretamente uma força interna e uma força externa que podem influenciar as mudanças dentro de uma organização.

  • A Forças internas incluem mudanças tecnológicas, enquanto forças externas envolvem alterações na cultura organizacional.
  • B Forças internas, como mudanças econômicas, e forças externas, como a liderança da organização, são ambos catalisadores críticos para a mudança.
  • C As forças externas, como as expectativas dos empregados, e as forças internas, como a competição de mercado, direcionam a mudança organizacional.
  • D Forças internas, como insatisfação dos funcionários com processos, e forças externas, como novas regulamentações legais, são exemplos de impulsores de mudança.
  • E Forças internas, como mudanças na demanda dos consumidores, e forças externas, como políticas de gestão interna, frequentemente impulsionam mudanças organizacionais.

Funcionários de determinada organização trabalham em uma unidade de produção limitada espacial e, organizacionalmente, executam tarefas comuns, que são divididas em subtarefas, e assumem responsabilidade compartilhada ao longo do tempo. O grupo é gerenciado por um senhor bastante controlador, que foi indicado pelos gestores de topo por ser um excelente técnico da área. Toda a equipe é responsável por uma parcela importante da atividade da organização, e os membros acreditam que podem realizar o trabalho e alcançar alto desempenho, mas a divisão do trabalho não facilitou o relacionamento social que apoia a interação cooperativa entre os membros do grupo. Os membros aprendem todos os trabalhos existentes em sua área, executando uma variedade de subtarefas. O grupo de trabalhadores tem diferentes funções, como planejamento da produção e controle ou garantia da qualidade, as quais são tarefas desafiadoras e possuem equipamentos necessários e disponíveis para a execução de suas tarefas.
A partir da situação hipotética precedente, julgue o item a seguir. 
A situação apresentada retrata um exemplo de equipe autogerenciável.

  • Certo
  • Errado

Toda vez que se identifica a presença de fatores evolutivos fundamentais, independentemente de qualquer tipo de projeto, sabe-se que haverá necessidade constante de mudanças organizacionais para acompanhar as tendências e as atualizações. Esses fatores que fazem parte do processo de educação corporativa são considerados de naturezas

  • A de aprendizagem e operacionais.
  • B mercadológica e motivacional.
  • C de desenvolvimento profissional e mercadológica.
  • D biológicas e institucionais.
  • E humana e tecnológica.
A pesquisa-ação constitui um modelo de processo de mudança que contém cinco etapas: diagnóstico, análise, retroação, ação e avaliação. Na etapa de retroação, o agente de mudança
  • A utiliza os dados levantados como ponto de referência para comparação.
  • B envolve ativamente as pessoas na identificação do problema e na criação da solução.
  • C levanta informações sobre a necessidade da mudança.
  • D realiza ações específicas para corrigir problemas.
  • E sintetiza as informações para identificar necessidade de mudança.
É fato conhecido que qualquer mudança em um grupo, incluindo-se as mudanças que acontecem em organizações de trabalho, geram resistência. Uma das ações dos gestores que pode contribuir para redução da resistência diante de uma mudança organizacional, favorecendo a aceitação do processo, é a
  • A identificação e avaliação da potência dos focos de resistência.
  • B adoção de um estilo de gestão participativo.
  • C apresentação de uma nova política de benefícios.
  • D substituição dos líderes que ocupam postos de comando no grupo.
  • E modificação dos procedimentos para seleção de pessoal.