Questões de Modelagem e Desenho de Processos (Modelagem de Processos de Negócio (BPM))

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Quanto ao BPM CBOK (versão 3) e com base nas imagens abaixo, assinale a alternativa que especifica qual a imagem representa um MODELO, um DIAGRAMA e um MAPA conforme a sequência abaixo (de cima para baixo):


Assinale a alternativa correta.
  • A MAPA - DIAGRAMA - MODELO
  • B MODELO - DIAGRAMA - MAPA
  • C DIAGRAMA - MAPA - MODELO
  • D MAPA - MODELO - DIAGRAMA

Julgue o item, relativo à gestão de processos.


O desenho do novo processo deve ser feito a partir do modelo “to‐be” e da análise dos desperdícios e defeitos.

  • Certo
  • Errado

Acerca de mapeamento, modelagem e melhoria de processos de negócio, julgue os itens a seguir.


I Um diagrama de processo é utilizado para representar, com precisão e completude, o funcionamento do processo e, para tanto, requer um conjunto amplo de dados acerca do processo, dos recursos, dos relacionamentos e dos fatores que afetam o comportamento desse processo.

II Um mapa de processo fornece uma visão abrangente dos principais componentes do processo e propõe um detalhamento acerca do processo e de alguns dos relacionamentos mais importantes com outros elementos, tais como atores, eventos e resultados.

III Um modelo de processo representa um estado do negócio e dos respectivos recursos envolvidos, tais como pessoas, informação, instalações, automação, finanças e insumos.

IV A abordagem de cadeia de valor é apropriada para ser usada em modelagem de processos de negócio, mas não se aplica a iniciativas de melhoria de processos de negócio.


Estão certos apenas os itens

  • A I e II.
  • B I e IV.
  • C II e III.
  • D I, III e IV.
  • E II, III e IV.

A modelagem de processos em BPMN caracteriza-se por

  • A ser capaz de estabelecer comunicação intranegócio e colaboração internegócio.
  • B capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processo sem a exigência de documentação.
  • C fazer uso de operadores lógicos ou regras que expressam decisões, testes, paralelismo e convergência no fluxo de processo.
  • D ser aplicado originalmente para modelagem de aplicações de software.
  • E ter a capacidade de adicionar custos de recursos e elementos de tempo ao modelo de processos de negócio.

Uma das classificações conhecidas e utilizadas por profissionais de gerenciamento de processos de negócio define os tipos de modelagem: descritiva, analítica e executável. Em relação a essa classificação, julgue os itens a seguir.


I A modelagem descritiva, de segundo nível, é rica em detalhes que tornem possível a simulação em ferramentas de automação de processos.

II A modelagem executável, de terceiro nível, apoia a construção de sistemas informatizados baseados em definições gráficas e modelos, em vez de serem gerados por códigos e linguagem de programação tradicionais.

III A modelagem analítica, de primeiro nível, é ideal para representação de processos a serem utilizados por profissionais envolvidos com a camada de negócios da organização.


Assinale a opção correta.

  • A Apenas o item I está certo.
  • B Apenas o item II está certo.
  • C Apenas os itens I e III estão certos.
  • D Apenas os itens II e III estão certos.
  • E Todos os itens estão certos.