Uma métrica é um sistema de mensuração que quantifica uma tendência, uma dinâmica ou uma característica. No trabalho de assessoria de imprensa e gestão de mídias sociais, existem métricas mais relevantes que outras, dependendo do objetivo que se deseja alcançar e da ferramenta que se busca medir. Sobre os conceitos das métricas, é correto afirmar que
- A engajamento é uma métrica que se refere à quantificação dos usuários que estão recusando o conteúdo ou quantos usuários únicos entraram no site e saíram sem interagir com nenhum link ou formulário.
- B menções é uma métrica relacionada às redes sociais, que mede a interação do público com as suas postagens, seja comentando, curtindo ou compartilhando.
- C sentimetria é o trabalho de qualificação para aprofundar o entendimento do contexto, realizando a classificação das interações em positivo, negativo ou neutro.
- D taxa de rejeição é uma métrica que se refere à quantidade de vezes em que a marca ou os principais representantes dela são citados.