A comunicação interpessoal é primordial nas organizações. Referindo-se às posturas que facilitam a comunicação, avalie as sentenças:
I - Tente se colocar no lugar do outro - isso o ajuda a entender melhor as pessoas, seu modo de pensar e agir.
II - Aprenda a escutar - ouvir é muito importante para solucionar qualquer conflito ou problema.
III - Pratique a arte da paciência - evite julgamentos e ações precipitadas.
IV - Peça desculpas - isso pode prevenir a violência e salvar relacionamentos.
V - Desrespeite as pessoas - quando elas pensarem e agirem de modo diferente de você.
VI - Analise a situação. Alcançar soluções pacíficas depende de se descobrir a raiz do problema.
VII - Mude à sua maneira de ver os conflitos, a gentileza nos mostra que o conflito pode ter resultados positivos e ainda tornar a convivência mais confiável.
Após a análise, pode-se afirmar:
- A Somente as sentenças I, II, III, IV, VI e VII estão corretas.
- B Somente as sentenças II, III, IV, V e VII estão corretas.
- C Somente as sentenças I, III, IV, V e VI estão corretas.
- D Somente as sentenças II, III, IV, V, VI e VII estão corretas.
- E Somente as sentenças I, IV, V, VI e VII estão corretas.