Questões de Decorrências da Teoria Neoclássica: Processo Administrativo - Direção (Administração Geral)

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Quando se analisam os pilares do processo de gestão, os pesquisadores em administração destacam algumas ações como as descritas por meio das alternativas abaixo:

I – Planejar é o pilar da gestão que inicia esse grupo de atividades. O planejamento consiste na estruturação mental do que será realizado com vistas a alcançar uma meta. O estabelecimento dessa meta é dado pela própria organização, razão pela qual a organização aparece como a base do modelo.
II – Dirigir significa sistematizar os esforços que serão empreendidos na busca da meta. Nesse processo, são estruturadas as ações por etapa, definidos os responsáveis, estabelecidos resultados intermediários e preparado um cronograma de trabalho.
III – Organizar é garantir que a direção está correta. É a atividade de gestão que mais consome tempo, já que ela está presente desde o planejamento até a conclusão de cada uma das atividades previstas.

É verdadeiro o que se afirma em:

  • A I, II e III
  • B I apenas
  • C II apenas
  • D III apenas
  • E I e III apenas

Em relação ao processo administrativo, julgue o item subsequente.



No processo administrativo, a definição dos objetivos da organização cabe à função administrativa denominada direção.

  • Certo
  • Errado

Nesse contexto, assinale a alternativa que melhor reflete as funções do administrador consideradas pela maioria dos autores.

  • A Planejamento, funcionabilidade, direção (liderança) e ética.
  • B Organização, direção (liderança) e compliance.
  • C Organização, ética, controle e sustentabilidade.
  • D Planejamento, organização, direção (liderança) e controle.
  • E Planejamento, organização, compliance e ética.

Uma nova gestora assumiu a coordenação de um setor público responsável pelo atendimento ao cidadão e identificou diversos problemas, como demora no atendimento, falta de padronização nos procedimentos e baixa motivação dos funcionários. Para solucionar essas questões, ela decidiu adotar medidas estruturadas com base nas funções administrativas clássicas:
Planejamento: estabeleceu metas para reduzir o tempo de espera e melhorar a qualidade do atendimento. Organização: definiu atribuições claras para cada colaborador e estruturou um fluxo de trabalho mais eficiente. Direção: implementou treinamentos e incentivos para aumentar a motivação da equipe. Controle: criou indicadores para monitorar a evolução dos atendimentos e fazer ajustes sempre que necessário.

Com base nesse contexto, assinale a alternativa correta:




  • A A etapa de planejamento foi desnecessária, pois a definição de metas e a reestruturação dos processos devem ocorrer diretamente na fase de organização.
  • B O controle na administração pública deve ser exclusivamente exercido por órgãos externos, não cabendo à gestora monitorar os resultados internos do setor.
  • C A gestora aplicou corretamente as funções administrativas, pois organizou processos, motivou a equipe e criou mecanismos de monitoramento.
  • D A função de direção não envolve a motivação da equipe, apenas a tomada de decisões estratégicas pelos gestores.

A função administrativa de direção está relacionada com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados, isto é, por meio da atividade das pessoas e da aplicação dos recursos que compõem a organização.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, a função da direção.

  • A A direção é uma função impessoal, sem relação direta com a interação entre o administrador e seus subordinados, focando exclusivamente nas metas organizacionais.
  • B A direção é a função responsável pela comunicação e pela motivação, essenciais para garantir a eficácia do planejamento e da organização, e está intimamente ligada ao relacionamento interpessoal entre o administrador e a equipe.
  • C A direção não requer habilidades interpessoais, uma vez que ela se baseia apenas em aspectos técnicos e operacionais da organização.
  • D A direção é a função que pode ser substituída pela organização, pois as duas funções têm objetivos semelhantes em termos de influenciar o comportamento das pessoas dentro da organização.
  • E A direção é uma função simples, pois se baseia apenas no controle das tarefas executadas pelos subordinados, sem necessidade de liderança ou motivação.