Em relação ao atendimento por telefone, qual é a principal atitude que um atendente deve adotar para garantir a qualidade no atendimento ao cliente?
- A Responder rapidamente, sem se preocupar com a clareza das informações.
- B Ignorar perguntas repetitivas do cliente para economizar tempo.
- C Interromper o cliente sempre que necessário para garantir que uma conversa seja objetiva.
- D Manter um tom de voz adequado, ouvir atentamente o cliente e fornecer informações claras.
- E Falar de forma rápida e impessoal, para finalizar o atendimento o quanto antes.