Assinale a opção que apresenta a atividade que constitui a base para o desenho de processos de negócio e permite a compreensão das atividades e seus resultados, assim como das restrições e rupturas que interferem no desempenho do processo.
- A análise de tempo de ciclo
- B análise de valor
- C análise de processos de negócio
- D análise de qualidade