Questões comentadas de Concursos do Conselho Regional de Economia da 10ª Região

Limpar Busca

O assunto principal desse texto é

  • A a burocracia virtual e seus efeitos na vida dos sujeitos.
  • B a tentativa de se explicar um fato que não pode ser adiado.
  • C as formas de se viver bem em plena era da virtualidade.
  • D as novas nuances do sistema capitalista vigente atualmente.

Na construção do texto, foram utilizadas explicitamente as seguintes formas de ordenação de parágrafo, EXCETO:

  • A Ordenação por tempo e espaço
  • B Ordenação por enumeração.
  • C Ordenação por contraste.
  • D Ordenação por concessão.

Nesse texto, o autor somente NÃO constata que

  • A a forma atual de se tratarem questões relativas à relação cliente / serviços trouxe mais segurança à prestação de serviços.
  • B as formas de contato entre usuários e serviços mudam de formato, mas se mantêm com características semelhantes.
  • C as telas da internet são instrumentos mais fáceis de serem utilizados do que os propostos pelos serviços de teleatendimento.
  • D é difícil alterar escolhas feitas no sistema da virtualidade existente nos formatos atuais dos serviços de teleatendimento.

“Já as telas da internet, organizadas espacialmente, com seus cliques de mouse, seus compartimentos de todas as cores, seus guichês planificados e seus pop-ups imprevistos e festivos, são um modelo bem alegre em que mirar. Desde que a conexão não caia de repente.”

A expressão destacada tem a função de introduzir uma ideia de 

  • A concessão.
  • B conclusão.
  • C contradição.
  • D condição.

Nos seguintes trechos, a palavra ou expressão destacada pode ser substituída pelo termo entre colchetes, sem se alterar o sentido original do texto, EXCETO em

  • A “Cada tecla, afinal de contas, não passa de um guichê, e o cartão que devemos ter por perto ou a senha que se impõe saber de cor equivale ao papel, à guia, ao documento que nos exigem e que nunca está a contento do funcionário.” [à disposição]
  • B “É assim que o sistema de ramais automáticos guarda incômoda semelhança com nossa própria vida adulta; tem algo de anacrônico, de auditivo, de analógico.” [retrógrado]
  • C “Os sistemas mais extensos e irritantes usam a famigerada tecla 9 -“para mais opções”-, abrindo-se em alternativas que para serem conhecidas integralmente exigiriam a vida inteira.” [tristemente afamada]
  • D “Quando uma empresa, pública ou privada, passa do âmbito de uma distinta clientela para o universo multitudinário e turvo da humanidade em seu conjunto,...” [grande número de pessoas]