B2B
B2B (Business to Business) em Governança de TI
B2B (Business to Business) refere-se a transações comerciais entre empresas, diferentemente do B2C (Business to Consumer), que envolve consumidores finais. Na Governança de TI, o B2B é relevante para:
Principais Características
- Foco em Eficiência: Processos otimizados para interações entre empresas.
- Integração de Sistemas: Uso de tecnologias como EDI (Electronic Data Interchange) e APIs para troca de dados.
- Contratos Formais: SLA (Service Level Agreement) e acordos de nível operacional são comuns.
Aplicações em Governança de TI
- Gestão de Fornecedores: Seleção e monitoramento de parceiros de TI.
- Segurança da Informação: Proteção de dados compartilhados entre empresas.
- Compliance: Adequação a regulamentações como LGPD e ISO 27001.
Importância para Concursos
- Questões sobre Modelos de Negócio: Diferença entre B2B, B2C e B2G.
- Governança Corporativa: Alinhamento de TI aos objetivos do negócio em contextos B2B.
- Frameworks: ITIL, COBIT e ISO/IEC 38500 podem abordar processos B2B.
Dicas para Estudo
- Entenda casos práticos de integração B2B em cadeias de suprimentos.
- Revise termos como ERP, CRM e SaaS no contexto B2B.
- Foque em questões de provas anteriores sobre governança e modelos de negócio.