Seja na criação de novos cursos ou na realização de projetos de pesquisa e extensão, as universidades são caracterizadas por um amplo conjunto de processos. Logo, ampliar o impacto positivo dessas instituições passa, necessariamente, pelo aprimoramento contínuo dos seus processos. Sobre os benefícios proporcionados por essa abordagem, é correto afirmar que
- A eliminam a necessidade de controle externo sobre os processos administrativos.
- B melhoram a eficiência e a transparência nos serviços acadêmicos e administrativos.
- C implementam novas tecnologias, sem a necessidade prévia de rever os fluxos de processos.
- D criam novas instâncias decisórias.
- E digitalizam completamente os serviços, sem avaliação dos impactos administrativos.