Na fase de Estratégia de Serviço da ITIL v3 atualizada, o banco de dados ou documento que lista os serviços de TI que estão sob consideração ou em desenvolvimento, mas que ainda não estão disponíveis aos clientes, é conhecido como
- A provedor de serviço, que faz parte do catálogo de serviço.
- B portfólio de serviço, que faz parte do catálogo de serviço.
- C modelo de serviço, que faz parte do catálogo de serviço.
- D pacote de serviço, que faz parte do portfólio de serviço.
- E funil de serviço, que faz parte do portfólio de serviço.