Durante uma coletiva de imprensa, um servidor público responsável pela comunicação institucional de um órgão é orientado a apresentar os dados de uma situação crítica de forma mais branda, com o objetivo de evitar reações negativas da população e preservar a imagem da instituição. Para isso, ele seleciona cuidadosamente as informações que serão divulgadas, manipulando a comunicação, de modo a omitir detalhes mais sensíveis e desfavoráveis.
A situação apresentada caracteriza uma barreira de comunicação conhecida como:
- A filtragem.
- B percepção seletiva
- C medo da comunicação.
- D avaliação prematura.
- E sobrecarga de informação.