No contexto do relacionamento da organização com diversos públicos, especialmente em situações complexas e desafiadoras, a estratégia de comunicação mais difícil de implementar, mas pode ser crucial para a gestão eficaz das relações públicas é:
- A manter uma abordagem reativa, respondendo apenas quando solicitado pelos públicos externos
- B limitar a comunicação aos stakeholders internos, minimizando a exposição a controvérsias externas
- C adotar uma abordagem proativa, ouvindo ativamente os diversos públicos e respondendo de maneira transparente
- D utilizar táticas de manipulação de imagem para influenciar positivamente a percepção pública
- E evitar discussões online e nas redes sociais para reduzir a exposição a críticas públicas