Procuradoria Geral do Estado da Bahia (PGE-BA) - Analista de Procuradoria (2013) Questão 52

Na visão contemporânea da gestão de organizações por processos:

  • A o foco são os processos, diretamente responsáveis pela satisfação do cliente-fornecedor.
  • B subprocessos são tarefas tipicamente executadas por um departamento.
  • C as decisões são tomadas pelas gerências diretamente responsáveis pelos processos
    .
  • D o objetivo central é o redesenho de processos, estru- turas organizacionais, sistemas de informação e valores da organização.
  • E a prioridade é a racionalização de processos por meio da redução de níveis hierárquicos desnecessários.

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