Uma das definições do Institute for Crisis Management (Instituto para Gerenciamento de Crises) para crise é: “acontecimento que estimula grande cobertura da imprensa, com prejuízo para o desempenho da organização”. Veículos de comunicação são responsáveis por desencadear esse processo, seja porque investigam escândalos revirando a vida de políticos ou empresários, seja porque noticiam fatos como grandes acidentes.
Em casos de crise, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a melhor postura a ser adotada.
- A Deixar a crise seguir o próprio rumo até que caia no esquecimento.
- B Tentar barrar a veiculação de reportagens na imprensa através do poder econômico.
- C Prestar todos os esclarecimentos para debelar a crise, mesmo assumindo a culpa por eventuais erros.
- D Pedir aos colegas de imprensa para que amenizem a cobertura o máximo possível.
- E Usar o clássico “nada a declarar” até o fim da crise.