Gabarito comentado da Questão 106 - Conselho Regional de Fonoaudiologia da 5° Região - Auxiliar Administrativo - Quadrix (2020)
Para responder à questão, é preciso entender a estrutura matricial ou híbrida.
A estrutura matricial combina a estrutura funcional (vertical) e a divisional (por projeto ou produto) para melhor adaptação ao ambiente e resultados.
É comum em projetos ou produtos que exigem profissionais com diferentes competências.
Conforme Sobral (2008), a estrutura matricial apresenta vantagens e desvantagens (tabela não fornecida).
Portanto, a questão está errada ao relacionar uma estrutura híbrida, com departamentalização funcional e por produto, à departamentalização por processos.
Essa combinação (funcional e produto) caracteriza a estrutura matricial, não a departamentalização por processos.
Gabarito do Professor: ERRADO.
Fonte: SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Prentice Hall, 2008.