Questões de Departamentalização (Administração Geral)

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A departamentalização por produto ou serviço é o “critério de agrupamento das tarefas em unidades organizacionais responsáveis por tipos de produtos ou serviços da organização” (Sobral e Peci, 2013, p. 261). Considere as seguintes afirmativas sobre a departamentalização por produto/serviço:

I. enfatiza a coordenação em detrimento da especialização; II. favorece a inovação em produtos; III. é indicada para circunstâncias ambientais estáveis; IV. induz à redundância de funções.

Está correto o que se afirma em:

  • A somente I e III;
  • B somente I e IV;
  • C somente II e III;
  • D somente I, II e IV;
  • E I, II, III e IV.

Conforme Oliveira (2013), departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em unidades organizacionais.
A esse respeito, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação dos tipos de departamentalização com suas respectivas características.

COLUNA I

1. Departamentalização mista 2. Departamentalização matricial 3. Departamentalização por processos 4. Departamentalização por projetos


COLUNA II

(   ) As atividades e as pessoas recebem atribuições temporárias.
(   ) É, basicamente, empregada nos estabelecimentos industriais, de modo especial nos níveis hierárquicos mais baixos da empresa.
(   ) Cada parte da empresa deve ter a estrutura que mais se adapte à sua realidade organizacional.
(   ) Ocorre a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa.

Assinale a sequência correta. 

  • A 1 4 3 2
  • B 3 2 1 4
  • C 2 3 1 4
  • D 4 3 1 2

As desvantagens da adoção da departamentalização por processos por uma empresa pública incluem

  • A um maior direcionamento da empresa para as necessidades do mercado.
  • B uma maior concentração e maior uso de recursos.
  • C o inadequado cumprimento de prazos e orçamentos.
  • D a flexibilidade restrita para ajustes em cada processo na empresa.
  • E a insegurança das pessoas e o consequente aumento de complexidade das tarefas.

A departamentalização que possibilita agrupar vários especialistas sob uma chefia comum, permite a maior concentração e uso de recursos especializados em unidades organizacionais específicas, oportuniza a plena utilização das habilidades técnicas dos colaboradores, baseando-se no princípio da especialização ocupacional, é denominada departamentalização

  • A por produtos ou serviços.
  • B funcional.
  • C por localização geográfica.
  • D por clientela.
  • E por processos.

Quanto aos critérios de departamentalização, julgue o item.



Os principais tipos de departamentalização são: por funções ou departamentalização funcional; por produtos ou serviços; por localização geográfica; por cliente; por fases do processo ou processamento; e  por projeto. 

  • Certo
  • Errado