Tendo por referência o livro Gestão da Qualidade Teoria e Casos, podemos definir as seguintes áreas típicas das organizações:
1. Administrativa
2. Comercial
3. Processo Produtivo
4. Financeira
5. Qualidade
Considerando que cada uma dessas áreas deseja desenvolver ações alinhadas com uma Visão Tática, assinale a alternativa que descreve para cada uma das áreas, ações coerentes com essa visão.
- A 1. Distribuição de espaço físico; 2. Agenda de Visita aos clientes; 3. Desempenho dos equipamentos em face das especificações do fabricante; 4. Lançamento de informações contábeis e 5. Controle de defeitos.
- B 1. Ações de terceirização; 2. Níveis de vendas por região; 3. Níveis de custo de operações; 4. Controle de capital de giro e 5. Motivação à qualidade.
- C 1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no mercado; 3. Política de aquisição e substituição de equipamentos; 4. Volumes de investimento em face das necessidades de mercado e da capacidade de endividamento e 5. Diferenciação de produtos.
- D 1. Distribuição de espaço físico; 2. Agenda de Visita aos clientes; 3. Desempenho dos equipamentos em face das especificações do fabricante; 4. Volumes de investimento em face das necessidades de mercado e da capacidade de endividamento e 5. Motivação à qualidade.
- E 1. Política de qualificação de pessoal; 2. Participação da empresa no mercado; 3. Desempenho dos equipamentos em face das especificações do fabricante; 4. Lançamento de informações contábeis e 5. Diferenciação de produtos.