Os temas fundamentais ligados aos Programas de Capacitação de Pessoal, para a gestão de unidades de informação: planejamento estratégico, marketing e vendas, técnicas e métodos de gestão, motivação e lideranças de equipes, referem-se ao nível
- A de articulação.
- B de controle.
- C operacional.
- D gerencial.
- E administrativo.