Nas organizações, a otimização do uso de seus recursos na produção de resultados refere-se a
- A eficiência.
- B efetividade.
- C qualidade total.
- D eficácia.
- E excelência.
Questão 3 Comentada - Defensoria Pública da União (DPU) - Técnico - Assuntos Educacionais - CESPE/CEBRASPE (2010)
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