Sobre o atendimento telefônico em um consultório odontológico, qual das condutas abaixo é incorreta?
- A Identificar-se e cumprimentar o paciente antes de iniciar a conversa.
- B Utilizar um tom de voz calmo e respeitoso para demonstrar profissionalismo.
- C Interromper o paciente quando ele estiver falando, a fim de agilizar a chamada.
- D Anotar corretamente os recados e informações importantes para repassar à equipe.