Mudanças culturais nas organizações geralmente exigem um processo estruturado de transição, que começa com a percepção de que práticas antigas não são mais eficazes. Esse processo passa por etapas como a desconfirmação de padrões estabelecidos, a criação de um ambiente seguro para experimentar novos comportamentos e, por fim, a internalização de novos valores. Nesse cenário, a atuação da liderança é determinante para promover um ambiente favorável ao aprendizado e à transformação.
Com base nesse modelo de mudança organizacional, assinale a alternativa que descreve corretamente uma de suas etapas:
- A Criação de segurança psicológica para permitir o aprendizado e a mudança.
- B Ênfase em sanções disciplinares como meio de acelerar a transição cultural.
- C Alinhamento vertical de metas individuais com métricas de avaliação sistêmica.
- D Padronização de rotinas operacionais para garantir a estabilidade institucional.
- E Incorporação de elementos simbólicos com base em benchmarking intersetorial.